下記いずれかに該当していないか、ご確認ください。

・支払いが完了する前にブラウザ/PayPayアプリを閉じた
購入を完了するには、PayPayで支払い完了後に、ソウ・エクスペリエンスオンラインストアの購入完了ページに進む必要があります。

戻る前にブラウザを閉じたり、PayPayアプリを終了すると、購入に失敗します。
支払い完了後、3～5秒ほど待つと自動でページに戻りますので、お待ちください。

・シークレットモードを利用している
ブラウザのシークレットモードをご利用の場合、PayPayで支払い完了後にソウ・エクスペリエンスオンラインストアの購入完了ページに転送しない可能性があります。
シークレットモードを使わずに購入をお願いいたします。

購入に失敗した場合、自動でお支払いがキャンセルされ、PayPay残高にお支払い金額が返金されます。
キャンセル処理には、通常10分〜25分ほどお時間をいただいております。ご迷惑をおかけいたしますが、処理完了まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
返金を確認後、あらためて購入をお試しください。