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販売業者
ソウ・エクスペリエンス株式会社

代表者・ネット責任者
西村琢

所在地・連絡先
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-60-5 オー・アール・ディ原宿ビル B1F
電話番号03-6431-8362/FAX番号03-6431-8361
メールアドレスcustomer@sowxp.co.jp

画面表示と実際の商品との相違
商品の色、素材感をできるだけ忠実に再現しようと努力しておりますが、画面上でご覧になっている色と、実際の商品の色が多少異なる場合がございます。ご了承ください。

販売価格
商品ごとに表示してあります。

商品のご注文について
ご注文は24時間受付、いつでもご利用いただけます。

商品のお届けについて
ご注文いただきました商品は、弊社指定の運送会社からお届けいたします。eギフトの場合は、商品の発送は行いません。

商品代金以外の必要料金
商品代金のほかに別途送料がかかります(eギフトを除く)。
送料は、注文個数・配送先に関係なく全国一律605円いただいております。
30,000円以上お買い上げの場合、無料とさせていただきます。また海外への配送は対応致しかねますのでご了承ください。
銀行での振込手数料、代引き手数料はご購入者負担とさせていただきます。

キャンセルについて
お客様が、注文内容の確認画面で送信ボタンをクリックした時点で、お客様の商品購入が確定したものとさせていただいております。ご注文が完了した商品のキャンセルはご容赦くださいますようお願い申し上げます。

利用条件
対象の施設にて体験を利用、または専用サイトから対象のグッズと引換えることができます。体験・交換の期限は発送日から6ヶ月後です。体験の予約は、体験期限の2週間前(予約期限)までにお申し込みいただきます。体験期限・予約期限の延長はできません。

不良品・返品・交換
発送時のチェックには万全を期しておりますが、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、欠陥があった場合にはお取替えいたします。
原則として、商品の相違及び不良以外のご返品はお受けできませんので、予めご了承ください。
ご返品の場合は、ご返金方法などの確認させていただきますので、必ず弊社あてに事前に電子メールにて「ソウ・エクスペリエンスお客様サービス」customer@sowxp.co.jpまでご連絡ください。
不良品はご返品後、良品と交換いたします。(購入代金の返還には応じかねますので予めご了承ください。)
お客様のご都合での返品・交換の場合、発生する送料はご購入者負担とさせていただきます。

◆次の商品につきましては返品・交換はお受けできません。
・一度ご使用になった商品
・お客様側の理由によりでキズや汚れが生じた商品
・特別な理由なく、到着後8日以上経過した商品
・転売サイトにて取引された商品

◆eギフトの場合、以下の場合を除き、返品・交換はお受けできません。
・弊社または店舗の都合により、すべての対象店舗でeギフトが利用できなくなり、チケットの期限を過ぎた場合

販売数量
1個から承ります。

お引渡し時期
商品代金のご入金確認後、速やかにご指定先へお届けいたします。
なお、商品は充分ご用意しておりますが、同一商品にご注文が殺到した際には品切れになることもございます。この場合は納期を連絡いたします。
eギフトの場合、ご購入手続き完了後、即時にeギフトのURLを発行します。

配送先
日本国内に限ります。

お支払方法
各種クレジットカード(VISA・MASTER・JCB・アメックス・ダイナース)、銀行振込、代金引換払い、コンビニ払い、Amazon Payをご利用できます。
ただしeギフトのご購入はクレジットカードのみご利用できます。

手数料
銀行振込、代金引換払い、コンビニ払いの手数料はご購入者負担とさせていただきます。

お支払期限
銀行振込の場合:ご注文の確認メール到着後、1週間以内に指定銀行へ入金ください。なお、ご注文後1週間以内にお振込みがない場合、キャンセル扱いとさせていただきますので、その際はメールにてご連絡いたします。

カード決済の場合:お支払期限はカード会社の締日です。

コンビニ払いの場合:ご注文の確認メール到着後、10日以内に選択したコンビニにてお支払いください。なお期限内にお支払いいただけない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。

転売について
事業者様、個人様、問わず、転売目的での購入および転売はご遠慮ください。万が一転売された場合には、以降、お客様への商品販売をお断りする場合がございます。
その他の転売取引・転売商品に関するトラブル等についても弊社では一切の責任を負いかねますので、ご了承ください。
また、転売品を購入された場合の返品や交換などはお受けすることができませんので、予めご了承ください。

お支払いについて

クレジットカード、銀行振込、代金引換払い、コンビニ払い、Amazon Payでお支払いただけます。

※海外発行カードは、不正利用防止のため、ご利用いただけない場合がございます

送料について

全国一律

605円

です。

※1つの注文の合計金額が30,000円以上の場合、送料無料となります。

価格表示について

当ストア内は、すべて税込価格表示です。

お届けについて

ヤマト運輸経由でお届けいたします。

最短で

2020年12月1日 (火)

にお届けできます。

※平日13:30までにご注文・入金確認できていれば、即日発送いたします。
※到着希望日・時間帯指定も可能です。
※但し配送先が下記のエリアの場合、最大1日の遅れが生じます。
(すべての離島・北海道エリア・四国エリア・九州エリア・中国エリア・沖縄・青森・秋田・和歌山・奈良県吉野郡・兵庫県豊岡市/美方郡/養父市)
※離島・一部地域につきましては、天候状況等により更に遅れが生じる場合があります。詳しくは、ヤマト運輸へお問い合わせください。
※配達業者による配送の遅れは、一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください。

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お問い合わせ

お客様サービス

Mail

customer@sowxp.co.jp

営業時間

10:00 - 17:00(月曜日〜金曜日)
10:00 - 15:00(土曜日・日曜日)
定休日:祝日・振替休日・年末年始

※お問い合わせ受付後、2営業日以内に担当者よりお返事を差し上げます。

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