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ギフトを受け取られたお客様からの声
For2カタログ Green
¥10,500
この商品をもらって、
リフレクソロジー＆マッサージエクスペリエンス
を体験してきました。
2011年09月02日
MY様からの感想メッセージ
‘和み庵’で初めて全身マッサージを体験しました。とても気持ち良くて、これを機にハマリそうです。
台風当日、無理を承知で予約日の変更をお願いしたところ、ご丁寧に対応して下さり、とても感謝しております。お陰で素敵な体験になりました。
本当にありがとうございました。
スタッフより
お返事をいただきありがとうございました。 マッサージにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。日程変更に関してはわざわざご連絡をいただきご迷惑をおかけ致しました。 お客様にお喜びいただけるギフトサービスをつくって参りますので、今後ともどうぞソウ・エクスペリエンスをよろしくお願い致します。 (土田)
For2カタログ Green
¥10,500
この商品をもらって、
カヌー＆カヤックエクスペリエンス
を体験してきました。
2011年08月23日
KK様からの感想メッセージ
・ギフトの形態：
すごい、うれしかったです！ものじゃなくて体験をプレゼントでもらうっていうのは、新鮮で、パッケージも可愛くて、チケットの高級感もいい感じで、コンセプト・パッケージともに、デザインが素敵だと思いました。
・アクティビティを決定するまで：
会員登録をしても毎回チケットナンバーを入れる必要があり、何度か困りました（チケットがなくて）。（ちょっとわがままですが）私の場合、郊外型の体験を希望していたので、実際にアクティビティを行う場所までのおおよその時間が（東京から～時間とか）検索画面に出ていたらいいな、と思いました。
・アクティビティ決定してから実際にいくまで：
予約の本確定を期日までにし忘れてしまったのですが、電話ですごく親切にご対応いただき、とても助かりました、ありがとうございました。
これは体験の種類によると思いますが、決定後に実際に行く場所のホームページを見て、チケットの内容とは少々違う内容が書かれていたので、迷いました。実際には、3時間のチケットだったのですが、ホームページにある類似の体験の時間が2時間で、勘違いをしてカヤックを降りてしまいました。
・アクティビティの内容：
カヤックの乗り方から、注意することを簡単に教えてもらって、1時間はインストラクターの方と一緒に行動をし、その後2時間は自由行動でした。天気もよく、綺麗な景色や、白樺湖の済んだ空気をいっぱい感じることが出来ました。
・総合：
とっても素敵なプレゼントでした。頂いた方に体験の写真を見せて、お礼をすることも出来るので、プレゼントをもらった時だけじゃなくて、体験の後も楽しいです。
これからも沢山の人を幸せにして下さい☆
以上です。
スタッフより
ご感想をお送りいただきありがとうございます。お贈り主様に体験の写真を見せてお楽しみいただけたとのこと、お贈り主様もお喜びのことと思います。そのような素敵なコミュニケーションにお使いいただき、うれしく思います。 また、セキュリティ上、毎回チケット番号を入力するのにお手間をかけてしまい、申し訳ございません。改善策を検討させていただきます。また、現地までの所要時間につきましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 当日は、白樺湖の景色や自然をめいっぱいお楽しみいただけたようで、よかったです。 より使いやすく、お楽しみいただけるサービスを目指して改善を進めてまいりますので、今後ともソウ・エクスペリエンスギフトをよろしくお願いいたします。 (土田)
For2カタログ Green
¥10,500
この商品をもらって、
ホエール＆ドルフィンウォッチングエクスペリエンス
を体験してきました。
2011年08月13日
NM様からの感想メッセージ
最初はパラグライダーに行くつもりで日程調整してるうちに体験コースからなくなってしまい、大変残念でした。中国四国地方で体験できるコースが少なくて残念です。
他に選ぶものが無くてホエールウォッチングになりましたが、内容はとても楽しかったです。
スタッフより
体験のご感想をお送りいただきありがとうございます。パラグライダーのコースが店舗の都合により停止となってしまい、大変申し訳ございませんでした。 今回はホエールウォッチング体験をお楽しみいただき、ありがとうございます。毎年、東京をはじめ四国以外からも、たくさんの方がホエールウォッチングにお出かけになっており、四国では人気ナンバー1の体験です。 中国・四国地方でも幅広い体験をご提供できるよう、現在準備を進めているところでございます。 よりお楽しみいただけるサービスを目指してまいりますので、今後ともソウ・エクスペリエンスギフトをどうぞよろしくお願いいたします。 (土田)
For2カタログ Green
¥10,500
この商品をもらって、
陶芸エクスペリエンス
を体験してきました。
2011年07月31日
YO様からの感想メッセージ
とても楽しかったです。
若干、先生のスピードが速いとか、聞きにくい、生徒が多いという気もしましたが
いやなことはなく、親切に応対していただきました。
ペアで楽しめるのがいいですね。
もっと興味がある場合は...みたいな「次へのリンク」がなかったのが意外でした。 強引に勧誘されるよりはないほうがいいけど、多少あっても（たとえば初心者用の本の紹介とか？） いいなとおもいました。
前日に確認メールをもらえるともっといいですね。当日、予約できているか不安でした。
スタッフより
YO様 この度は、体験のご感想をお送りいただきありがとうございます。 「とても楽しかった」とのお声を頂き、大変うれしく思っております。 また、「次へのリンク」についてご意見いただきありがとうございます。 お客様のご関心がある場合は、 次回のご案内や、体験をより深くお楽しみいただけるようなご案内が あった方がよいのかもしれませんね。 YO様にいただきましたご意見を、匿名で体験店舗へお伝えし、 相談させていただきます。 また、体験前日のご確認メールにつきましても、 大変貴重なご意見を頂きありがとうございます。 ご不安にさせてしまいましたこと、申し訳ございません。 早速システム担当者へお伝えし、 実現にむけて検討させていただくことになりました。 予約から体験までを含めて、お客様にご満足いただけるよう サービスの改善につとめてまいりますので、 今後ともソウエクスペリエンスギフトをよろしくお願い申し上げます。 この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。 (土田)
For2カタログ Green
¥10,500
この商品をもらって、
ネイルサロンエクスペリエンス
を体験してきました。
2011年06月03日
ES様からの感想メッセージ
ギフト体験ありがとうございました。
ネイルサロン未経験でしたので
よい機会で有意義な時間を過ごせました。
今回は親族の結婚式のタイミングで
ネイルをと希望したのですが
ハンドケアを中心とした内容で
ネイル的は華やかさがないシンプルな感じで
ちょっとイメージと違い残念な印象を受けました。
(勿論、プラス料金で対応可)
希望に応じ選択できるとか
事前に詳細な情報があればよりよいかと思いました。
ただ、自らはなかなかチャレンジしないこともあり
又、機会あれば体験ギフト利用したいと思います。
スタッフより
ES様 ソウエクスペリエンス予約センターの土田と申します。 平澤に代わり、ご連絡させていただきます。 この度は、ご感想をお送りいただき、誠にありがとうございます。 体験ギフトをきっかけに、 ネイルサロンを初めてご利用いただけたとのこと、 スタッフ一同うれしく思っております。 また、メニューの内容についてご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。 体験内容がES様のイメージと違い、 残念なお気持ちにさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。 現在ご紹介しているメニューは、 店舗でおすすめの、ハンドケアを中心としたコースとなっております。 ES様にいただいたご意見を受け、 今後、ネイルアートなどもメニューもご紹介できるよう、 早速、社内で検討を開始させていただきました。 よりお楽しみいただけるギフトをめざし、 サービスを改善して参りますので、 今後ともソウエクスペリエンスギフトを何卒よろしくお願い申し上げます。 この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。 ソウエクスペリエンス 土田 (土田)
